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手机移动购物客户端横向评测

发表时间:2012/11/13 18:53 | 0条评论 | 作者 : Hannibal

手机移动购物软件

191亿元!在这次“史上最疯狂”的电商双十一促销战中,全国人民的消费能力令人感到震惊,这也让天猫大赚特赚,同时这次双11网购狂欢节也让众多厂商认识到了移动客户端的市场,1111购物狂欢节仅手机淘宝支付宝交易额就破了9.4亿,但PC端人们的大量涌入,支付流程故障不得不让人们拿起手机平板奋战抢购,但是许多人之前并没有用移动客户端网购的经验,也许错失了很多好东西,现在就让我们一起来看一下几大电商的移动客户端,一起为下次全民购物狂欢节做好准备。

在这次横向评测中我们挑选了几大知名电商的移动客户端,他们是:

名称:天猫商城
天猫作为此次购物狂欢节的最大赢家,当然最佳主角非其莫属
名称:淘宝
淘宝则更不用多做介绍,平时网购最终不管在哪之前肯定是会在淘宝看一下同类商品的
名称:京东商城
电商的战场肯定少不了京东,815促销大战已让其名声大噪
名称:国美商城
国美商城,815促销大战的主角之一,购物狂欢节必然也少不了
名称:苏宁易购
苏宁易购依托苏宁强大的线下支撑,依然拥有很大的市场前景
名称:掌上亚马逊
作为美国最大的电商,亚马逊在中国也已经入乡随俗
名称:易迅网
作为南方江浙一带曾经的电商霸主,翼讯也曾风靡一时
名称:当当网
十三年一路走来,虽然入驻天猫,但也是形势所迫

横向评测第一章:应用基础篇

1.在安卓市场中很多应用都需要获取很多很多权限,在这之中有些是没有必要的。在本次横向评测中,经过使用360手机卫士检测相关应用权限获取情况如下:

手机移动购物

虽然软件获取权限是一件很正常的事情,毕竟在软件使用过程中会用到各种系统程序,但是相比之下苏宁易购获取5项,并且其中4项总是提问则显得有点过多,和其他软件相比还有许多需要优化的地方,毕竟系统弹窗或者广告促销这种东西并不是随时随地都需要的。

2.在本次横向评测所挑选的软件中,苏宁易购选用的是最新的2.1.5版本,但是在使用过程中第一次可以正常进入,再次进入则需要进行升级,不选择升级则无法正常使用,其他软件则没有发生此问题。

手机移动购物

对于版本升级的问题本应该是即便不升级应该也可以正常使用,毕竟并不是每个人在平时都会无时无刻的保持软件的更新,基于这个生活中的现实情况苏宁易购还需要很大的改进,况且已经是2.1.5版本,升级后依然是2.1.5版本,这也会让人感到莫名其妙,在软件升级的过程中至少也需要有一个暂不升级还能使用的选项,在合适的时候再选择升级会更人性化。

横向评测第二章:应用开始界面

在本次横向评测所选取的软件中,经过比对,大约能总结出以下两种设计,一个是以传统的网站首页推荐物品详情图片的方式展现(例如下左图的掌上亚马逊),另一种则是商品分类页面(例如下右图的京东商城

手机移动购物 手机移动购物

天猫商城淘宝则似乎另辟蹊径,给人了另外一种模板,看起来也十分清爽。

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在软件刚开始的页面,不论是哪种展现方式目的无非是为了服务用户,虽然分类的方式会更加顺手和体贴,但是没有详情页缺让用户缺少了淘宝的那种感觉,这也说明各大电商是根据用户群体的不同而制定客户端的交互,但是我们在使用过程中可以看出,有一些电商的交互设计十分相似,虽然用户在切换商家的时候不会那么陌生,但是看久了还是会容易搞混淆的。

横向评测第三章:网购移动过客户端应用新特点

1.上面说到应用的开始界面已经是根据用户群体来分类设计了,那么应用内部具体的细节则更能体现其用户群体的特点,作为一款成熟的电商移动客户端,其软件的基本功能大同小异,无非就是分类,搜索,商品详情等信息的设计,在这种布局中一般都将其放在了应用的第一栏或者第二栏,毕竟这些对于用户是十分重要的。而在搜索大同小异的情况下,京东商城则加入了比较新鲜的摇一摇功能。

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2.移动端支付的市场在本次购物狂欢节又一次得到了印证,而在此之前电商们有些则比较局限,在移动客户端中只服务于自己的商品,造成了自己的商品琳琅满目,但是却难以对消费者形成长久的吸引,形成用户粘度低的弊端。在本次横向评测中我们可以看到一些电商的移动客户端中添加了诸如:团购,各类票务预订,社区等新元素,但是毕竟只有电商做大做强市场份额具有足够优势的时候这些新元素才会得到最佳的体现。淘宝的本地生活、聚划算和京东商城的便民服务等已经开始逐渐成熟,而传统电商例如掌上亚马逊易迅网当当网等则还没有此类服务。

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横向评测第四章:手机购物支付流程评测

在手机购物过程中,和正常PC端购物一样,首先选择自己喜欢的商品,然后下单,再接着付款。前两项比较简单,但是对于新手来说注册是需要解决的第一问题,经过对比我们可以发现,淘宝的新用户注册只需要点击注册手机会自动拟好一条短信,只需要简单的发送短信即可支付成功,而在京东商城则需要输入手机号码,填写短信验证信息才可以注册,相对比较麻烦。

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掌上亚马逊国美商城则相对比较传统,简单的填写基本信息即可。

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账户注册虽然很简单而且有时候不起眼,但是对于没有耐心的用户可能在这里就已经被打败了。注册账户和选择完商品最重要的流程则是最后的支付了。淘宝自身绑定了支付宝,在进应用的时候会提示安装支付宝,想当的顺畅,在最后一步支付的时候也是默认的选择支付宝账号,基本是一站式的傻瓜操作。

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相比淘宝,其他移动客户端则显得不是那么成熟。例如京东商城在使用时会出现BUG,无法正常显示和选择收获城市,国美商城则在注册时需要多次尝试才能成功,这些小的细节积累起来很容易让大批用户流失。

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手机移动端的市场虽然很大,但是目前还仍显得不是很成熟,不论是网络还是软件产品本身。最终的支付虽然有支付宝来保证安全,但是也是存在一定的风险,在移动端的整个支付流程中,中间过程可能会比较简单,最主要的部分可能就是注册和支付两个步骤了,支付宝正在做卡刷的功能,,产品叫做“超级支付”,希望这个功能出现之后会解决一部分支付终端上的问题。

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横向评测第五章:1111购物狂欢节的总结

在本次网络购物狂欢节中移动支付端的市场已经初见端倪,从本次横向评测中我们可以看出来淘宝作为最早的市场鼻祖在产品功能以及支付流程的完善优化上占有绝对的优势,同时其本地生活以及聚划算等业务也在不断的拓展者便民生活这一个巨大的潜在市场。而其他后起之秀则在淘宝面前显得不是那么成熟,还有很多需要改进和互相学习的地方。

购物狂欢节中所提到最多的就是抢购和数据,下次在PC端如果进展的不顺利不防试试手机移动客户端,当然首推的是淘宝,如果淘宝上没有自己需要的商品则可以在其他平台上进行操作。需要注意的是要提前测试软件的可用性以及填写设置账号的基本信息,查询各个不同软件的支付方式熟悉其流程,保证最快支付成功才是抢购的有力保障。

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